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유료서비스 : 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 유료로 구매한 후 사용할 수 있는 재화 또는 용역으로, 구체적인 종류와 내용은 각 구매 페이지에서 안내하고 있습니다.
자동결제 : 이용자가 입력한 결제 수단 등의 결제 정보로 자동 요금 결제가 되어 이용할 수 있는 서비스
청약철회 : 이용자가 유료서비스를 결제한 후 사용하지 않은 재화 또는 용역에 대한 구매의사를 철회하는 행위를 말합니다.
구매 : 회사가 제공하는 유료서비스를 결제하는 행위를 말합니다.
환불 : 회사에 결제한 유료서비스를 현금으로 되돌려 받거나, 구매한 상품을 상품 구매의 취소에 의하여 현금으로 되돌려 받는 것을 말합니다.
환전 : 회사의 정책 및 안내에 따라 다른 이용자로부터 받은 후원을 현금으로 전환하기 위해 신청을 하고, 플랫폼서비스 수수료 및 원천징수세액 등을 제외한 나머지를 현금으로 받는 행위를 말합니다.
수수료 : 회사가 서비스를 제공, 운영하는 데 필요한 제반 비용(서버 유지비, 망사용료, 저작권료 기타 사용권 취득 비용, 그 밖에 인력, 시설 유지 비용 등)으로 각 서비스 형태에 맞게 책정된 비율로 회사에게 귀속되는 요금을 말합니다.
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.
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② 전항의 미성년자 결제에 대한 동의를 위해 법정대리인은 회사의 안내에 따라 휴대폰 인증, 아이핀 인증, 팩스 인증의 방법을 사용할 수 있으며, 법정대리인의 동의가 완료된 이후 회사는 법정대리인에게 이메일을 통해 결제 동의사실 및 그 내역에 대해 고지합니다. 법정대리인은 이러한 통지를 거부할 수 있으며, 아래의 고객센터를 통해 상세내역에 대하여 문의하실 수도 있습니다.
고객센터 :
고객센터(1:1문의 하기)
전화) 02-336-4564 (평일 오전 9시 ~ 새벽 2시 공휴일, 토, 일 휴무)
팩스) 02-6499-4564
우편) 서울특별시 마포구 양화로7길 4-7, 2층 주식회사 오버더핸드
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회사는 이용자의 해지로 인해 발생하는 손실을 현저에게 초과하는 위약금을 청구하거나 가입비 그 밖의 명칭여하를 불문하고 실제 공급된 서비스의 대가를 초과하여 수령한 대금의 반환을 부당하게 거부하여서는 아니됩니다.
서비스계약이 해지된 경우 이용자는 반환할 수 있는 서비스를 회사에게 반환할 수 있으며, 회사는 반환 받은 서비스의 가치에 상당하는 금액을 계약의 해지에 따라 지급하여야 할 환급금에 더하거나 청구할 수 있는 위약금에서 감액하여야 합니다.
회사는 서비스계약이 해지된 때에 이용자로부터 받은 서비스의 대금(서비스가 반환된 경우 환급하여야 할 금액을 포함)이 이미 공급한 서비스의 대금에 위약금을 더한 금액보다 많은 경우에는 그 차액을 이용자에게 환급하여야 합니다.
회사는 차액의 환급을 지연한 경우에 지연기간에 대한 지연배상금을 더하여 환급하여야 합니다.
계약의 해지 또는 대금의 환급에 관하여 이용자의 책임이 있는지의 여부, 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 서비스의 공급 사실 및 그 시기에 관하여 다툼이 있는 경우에는 회사가 이를 입증하여야 합니다.
제15조 양도금지
이용자의 약관 상의 권리는 이를 양도하거나 증여할 수 없으며, 질권의 목적으로 사용할 수 없습니다.
제16조
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① 환전이 가능한 유료서비스는 이용자가 회사의 정책 안내에 따라 신청하여야 하며, 회사는 세금과 수수료 등을 공제한 금액을 이용자에게 지급합니다.
② 회사는 이용자가 부정, 위법한 목적, 약관 기타 서비스 취지에 반하는 방법으로 유료서비스를 구매, 이용한 경우에는 결제 승인을 취소하거나 그 환전, 환불 등을 거절, 정지할 수 있으며 해당 유료서비스를 반환, 회수할 수 있습니다.
③ 환전의 제한은 정상적인 이용이라는 점이 밝혀지거나 결제 대금이 정상 납부될 경우에는 해제될 수 있습니다.
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환불
① 회원이 자신의 ID를 통해 결제한 유료 서비스 및 충전한 캐시 잔여액에 대한 환불을 요청하면 대금의 결제와 동일한 방법으로 적법한 절차에 따라 3영업일 이내 환불 받을 수 있으며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.
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이미 사용한 부분에 대한 환불
사용하지 않은 유료서비스 가액이 1,000원 이하인 경우
회사의 서비스에서 탈퇴한 경우
회사가 무료로 제공하거나 타인으로부터 선물 받은 유료서비스인 경우
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제17조 요금 등의 반환
① "회사"는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지하고, 이용자가 선택한 방법으로 환급합니다.
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⑤ 이용약관 제12조 제8항 및 제21조에 따른 삭제 등의 경우 이와 관련된 요금 등은 반환하지 않습니다.
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제18조 서비스하자 등에 의한 회원피해보상
① 회사의 자체 서비스의 중대한 하자에 의하여 유료로 구입한 서비스가 손상 또는 훼손되거나 삭제된 경우, 이용자는 그에 상응하는 적절한 수단을 통해 보상 받을 수 있습니다.
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④ 제2항 및 제3항을 적용함에 있어서 사전고지는 서비스 중지, 장애 시점을 기준으로 24시간 이전에 고지된 것에 한합니다.
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제19조 책임제한
① "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "유료서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "유료서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
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⑤ "회사”는 이용자가 유료서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
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제20조 관할법원
① 서비스 이용에 관하여 회사와 이용자 간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결해야 합니다.
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